آموزش و راهنمای ثبت سفارش

چوبینر همیشه در تلاش بوده است تا مسیر خرید از سایت را برای شما مشتریان عزیز هموار سازد، در این بخش قصد داریم مراحل خرید از فروشگاه اینترنتی چوبینر را به طور کامل شرح دهیم. در ابتدا با مشاهده‌ی فیلم زیر می‌توانید به طور کامل با نحوه‌ی ثبت سفارش در سایت آشنا شوید.

جستجو و انتخاب کالا

ابتدا برای ثبت سفارش در سایت باید محصول مورد نظر خود را در سایت پیدا نمایید و در سبد خرید خود قرار دهید. برای جستجوی کالای مورد نظر در سایت چوبینر، از سه روش زیر می‏‌توانید استفاده کنید:

استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید): در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌‏توانید با تایپ نام محصول یا بخشی از نام آن کالا و یا حتی شناسه کالای محصول که عددی 4 رقمی است، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.

استفاده از بخش‌بندی گروه‌های کالا یا همان دسته بندی: محصولات چوبینر متناسب با کاربرد در گروه و دسته بندی‌های مختلفی قرار گرفته‌اند که دسترسی راحت و سریع به محصولات را برای مشتریان فراهم می‌نمایند.

استفاده از بخش برندها: از طریق منو دسترسی می‌توانید وارد بخش برندها شوید. برندها بر اساس حروف الفبا مرتب شده‌اند و شما می‌توانید با توجه به برند، محصول مورد نظرتان را پیدا کنید.

استفاده از بخش محصولات جدید: از طریق منو دسترسی یا لینک های پایین سایت می‌توانید وارد بخش محصولات جدید چوبینر شوید و به تازه‌ترین محصولات فروشگاه اینترنتی چوبینر دست یابید.

اضافه‌کردن کالا به سبد خرید

1.پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک‌کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. 

حداقل سبد خرید در چوبینر 50.000 تومان می‌باشد.

2.در این بخش دو حالت وجود دارد، در صورتی که شرایط استفاده از کد تخفیف را دارید باید ابتدا بر روی دکمه ثبت کد تخفیف کلیک نمایید و با وارد کردن کد، از تخفیف چوبینر بهره مند شوید، در صورتی که شرایط استفاده از کد تخفیف را ندارید باید بر بروی دکمه ثبت سفارش کلیک کنید و مراحل بعدی را تکمیل نمایید.

آدرس گیرنده

3.پس از قرار گرفتن محصول در سبد خرید وارد مرحله آدرس ارسال می‌شوید، در این بخش باید به طور کامل و با اطلاعات صحیح تمامی بخش‌ها را تکمیل نمایید تا در مرحله تحویل دچار مشکلاتی از قبیل برگشت محصول و... نشوید. پس تکمیل تمامی فیلدهای این بخش بر روی دکمه‌ی ادامه فرایند خرید کلیک نمایید.

روش ارسال

4.پس از مرحله آدرس وارد مرحله روش ارسال خواهید شد. در این مرحله متناسب با محل سکونت، مبلغ سبد خرید، وزن محصول و... روش‌های ارسال متفاوتی وجود دارد که شما از بین آن ها مناسب‌ترین را انتخاب نمایید. در صورت متناسب نبودن روش ارسال با وزن مرسوله کارشناسان چوبینر با شما هماهنگی لازم را در جهت تغییر روش ارسال انجام می‌دهند. سپس بر روی دکمه‌ی ادامه فرایند خرید کلیک نمایید.

پرداخت

5.در مرحله پرداخت شما می توانید گزینه‌های مختلفی همچون پرداخت آنلاین یا کارت به کارت را انتخاب نمایید. در صورت انتخاب گزینه کارت به کارت باید تصویر فیش پرداختی را برای کارشناسان چوبینر ارسال نمایید تا مابقی مراحل ارسال انجام شود. 

تایید سفارش

6.پس از انتخاب روش پرداخت، به مرحله تایید سفارش می رسید. در این مرحله می توانید در صورت نیاز تغییراتی در آدرس گیرنده اعمال نمایید و در بخش توضیحات اختیاری، هر توضیحی که لازم می دانید برای ارسال دقیق مرسوله ثبت نمایید. در انتها با فشردن دکمه تایید نهایی به مرحله تکمیل سفارش وارد می شوید تا سفارش شما در صورت پرداخت از طریق درگاه در سایت ثبت نهایی گردد.

اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله "ورود به چوبینر" با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در چوبینر نداشته‌اید می‌‏‏توانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت نمایید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول مراجعه کنید و یا با کارشناسان چوبینر تماس برقرار نمایید.